Qui sommes-nous ?
Vous fournissez vos données à l’ASBL Les Centres Culturels Visétois. L’ASBL vend des tickets pour le compte de tiers qui organisent des évènements ou dans le cadre de ses propres manifestations. Dans le cadre de cette vente de tickets, nous collectons certaines données personnelles.
De quelle manière collectons-nous les données personnelles ?
Directement auprès de vous.
Les données que nous avons recueillies nous sont fournies par vous directement. Ainsi, les données personnelles sont conservées lors de l’achat de ticket, création d’un compte, contact par e-mail ou par téléphone, ou quel que soit le contact entre nous.
Quelles données personnelles sont traitées ?
Il s’agit des données suivantes :
- Coordonnées personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail. Ce sont les données que vous nous fournissez en personne lors de l’achat d’un ticket.
- Données de paiement et de facturation : ces données sont conservées pour pouvoir traiter la commande.
Licéité du traitement
Le traitement des données personnelles peut être licite sur la base de plusieurs fondements.
- Autorisation
– Vous donnez expressément votre autorisation pour le traitement de vos données personnelles pour un ou plusieurs objectifs spécifiques ; par exemple une autorisation pour envoyer des lettres d’information ou fournir des données à un tiers donné.
– Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment, par exemple en vous désinscrivant.
- Exécution d’un accord
– Si vous avez acheté un ticket, un traitement donné de vos données personnelles doit évidemment être effectué en vue de régler cette transaction.
- Obligation légale
– Un traitement donné de vos données personnelles doit être effectué afin de satisfaire à des obligations légales, comme par exemple des obligations comptables.
Dans quel but utilisons-nous vos données personnelles ?
Règlement de votre transaction
Les Tréteaux collecte vos données personnelles pour pouvoir traiter votre réservation et vous tenir informé sur l’évènement pour lequel vous avez acheté des tickets, entre autres en vue d’un bon déroulement.
Transmission à des tiers
Avec votre autorisation, vos données personnelles sont également fournies à l’organisateur de l’évènement pour lequel vous avez acheté les tickets. Il peut utiliser vos données pour des communications en relation avec l’évènement ou proposer d’autres évènements. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la déclaration de protection des données de l’organisateur.
Nous pouvons partager vos données avec nos fournisseurs externes dans la mesure où cela est nécessaire pour qu’ils puissent nous fournir leurs services. Nous concluons dans ce cas un accord pour garantir la conformité avec le RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Vérification de la légalité des opérations
Des données personnelles peuvent être utilisées en vue d’éviter des infractions ou de les dépister, comme par exemple la revente de tickets sur le marché noir, les fraudes en matière de paiement électronique, la violation de droits de propriété intellectuelle ou d’autres infractions.
Votre droit d’accès à et de contrôle de vos données personnelles
Vous disposez d’un certain nombre de droits concernant le traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à culture@vise.be Votre demande sera traitée dans un délai d’un mois.
Droit de consultation
Vous avez le droit de consulter les données personnelles que vous avez fournies et de gérer vos préférences, par exemple en matière de mailing.
Droit à la correction ou à l’effacement
Vous avez le droit d’améliorer des données personnelles incorrectes ou incomplètes ou de les faire effacer. Si vos données sont fournies avec votre autorisation à des tiers, il sera également demandé à ces tiers d’effectuer les modifications demandées. Vous en serez informé.
Droit à l’oubli
Vous avez le droit de demander à être « oublié » et à être effacé de notre base de données. Dans certains cas, cette demande peut être refusée, par exemple quand les données sont nécessaires pour l’exécution d’un contrat ou en raison d’autres réglementations (par ex., respect de la réglementation fiscale). Si vos données sont fournies à des tiers, votre demande à être oublié sera également transmise à ces tiers. Vous en serez informé.
Droit à la portabilité de vos données
Vous avez le droit de faire transmettre les données personnelles fournies à un autre responsable de traitement des données dans une forme structurée, usuelle et lisible.
Droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle
Si vous avez une plainte en matière du traitement des données personnelles par Les Tréteaux, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle (l’autorité de protection des données belge).
Durée de conservation des données personnelles
Les Tréteaux a fixé le délai de conservation des données client à 5 ans.
Sécurité des données personnelles
Les Tréteaux fait tout son possible pour protéger ses clients contre un accès illicite ou une modification, divulgation ou destruction illicite des données personnelles en sa possession.
Le stockage des données se fait sur les serveurs de nos sous-traitants techniques qui assurent une protection maximale de vos informations.
Modifications de la Déclaration de protection des données
En cas de modification de la présente déclaration de protection des données, nous vous informerons par e-mail. La nouvelle version est toujours directement consultable sur le site internet afin que vous puissiez la consulter.